Atraso no metrô em uma baldeação ferroviária cruzando Londres, de quem reclamar indenização?

1. Como posso reivindicar uma compensação do TfL?
2. Como faço para reivindicar uma indenização por um trem atrasado?
3. Quanto tempo leva o TfL para o reembolso?
4. Como faço para reivindicar uma indenização por atraso de trem cross country?
5. Qual é a tarifa máxima no TfL?
6. Você pode reivindicar o reembolso por atraso na ostra??
7. Quanto você recebe por atraso no reembolso?
8. Quanto tempo você tem para reclamar o reembolso em atraso?
9. A Trainline dá reembolsos?
10. O que acontece se você não bater no TfL?
11. Quanto o TfL cobra por não bater?
12. O que acontecerá se eu entrar e sair na mesma estação?

Como posso reivindicar uma compensação do TfL?

Solicite um reembolso online

Se o atraso ocorreu nos últimos 28 dias e você atrasou 30 minutos ou mais, você pode solicitar um reembolso com conta sem contato e Oyster. Ou crie uma conta. Se você está solicitando um reembolso por um atraso no trem TfL e não consegue ver sua estação na lista, ligue para 0343 222 1234.

Como faço para reivindicar uma indenização por um trem atrasado?

Verifique o site da sua empresa ferroviária para descobrir se eles oferecem reembolso por atraso (eles podem chamá-lo de 'compensação por atraso'. Você tem direito legal à compensação de: 50% do preço do seu bilhete se chegar ao seu destino entre 30 minutos e uma hora atrasado. um reembolso total se você chegar mais de 1 hora atrasado.

Quanto tempo leva para o TfL ser reembolsado?

Transport for London (TfL) visa fornecer reembolsos dentro de 10 dias úteis. Existem casos, como reclamações complexas ou um grande volume de reclamações que chegam de uma só vez, quando isso nem sempre é possível. Nesses casos, o TfL redireciona os recursos para tentar garantir o reembolso no prazo de 10 dias úteis.

Como reivindico uma indenização por atraso de trem cross country?

Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá o mais rápido possível e tentará responder dentro de 10 dias úteis. Se você tiver alguma dificuldade em preencher o formulário, ligue para 03447 369 123 (opção 3). Alternativamente, você pode baixar nosso formulário de reclamação de Reembolso Atrasado e postar para nós no endereço indicado no formulário.

Qual é a tarifa máxima no TfL?

Seu tempo de viagem

Se você passar mais tempo do que o tempo máximo de viagem, poderá ser cobrado duas tarifas máximas. Uma única tarifa máxima é: até £ 8.60 nas zonas 1-9. até £ 25.70 além da Zona 9, incluindo no Heathrow Express.

Você pode reivindicar o reembolso por atraso na ostra??

Eu uso o Oyster para pagar conforme o uso - ainda posso reivindicar uma compensação? Sim, se sua viagem foi atrasada por 15 minutos ou mais, você pode usar o Delay Repay. Forneça uma cópia do seu extrato / recibo Oyster mostrando a (s) viagem (ões) que você está reivindicando.

Quanto você recebe por atraso no reembolso?

15-29 minutos você tem direito a 25% do custo de uma única viagem. 30-59 minutos você tem direito a 50% do custo de uma única viagem. 60-119 minutos você tem direito a 100% do custo de uma única viagem. Mais de 120 minutos você tem direito a 100% do custo de uma viagem de volta (um dia inteiro de viagem)

Quanto tempo você tem para reclamar o reembolso em atraso?

Você tem até 28 dias de atraso para fazer uma reclamação. Para que possamos processar sua reclamação, você precisará fornecer os detalhes da sua viagem e: Sua passagem diária ou semanal original.

A Trainline dá reembolsos?

Se a tarifa reservada permitir, os bilhetes podem ser reembolsados ​​em sua conta Trainline (adicionar link) até o dia anterior à partida. Reembolsos no dia da partida devem ser feitos diretamente no site da DB.

O que acontece se você não bater no TfL?

Cobranças se você não entrar e sair

Se você não entrar e sair, não saberemos para onde veio ou de onde você viajou, então sua jornada será incompleta. As tarifas máximas não contam para o limite. Se você não entrar em contato, poderá ser cobrada uma multa.

Quanto o TfL cobra por não bater?

Conforme explicado anteriormente, o sistema TfL aplicará uma cobrança de £ 0.00 no seu cartão quando você toca pela primeira vez e calcula quanto cobrar durante a noite. Então, é possível viajar sem nenhum dinheiro em sua conta? A resposta curta é sim.

O que acontecerá se eu entrar e sair na mesma estação?

Se você tocar na mesma estação após 30 minutos - digamos que você viaje por Londres apenas para perceber que esqueceu suas chaves, então tem que voltar para sua estação original - seu saldo está sendo seriamente atingido. O sistema presumirá que você fez duas viagens incompletas e cobrará por ambas.