Como proceder com um pedido de indenização contra uma companhia aérea

A primeira coisa que você deve fazer ao entrar com um pedido de indenização por um voo atrasado, cancelado ou com overbook é entrar em contato com sua companhia aérea. Você pode fazer isso ligando para eles, escrevendo para eles ou perguntando a um agente do portão qual o melhor método para registrar uma reclamação.

1. O que acontece se uma companhia aérea não pagar indenização?
2. Como faço para registrar uma reclamação contra uma companhia aérea?
3. Quanto tempo as companhias aéreas têm para responder aos pedidos de indenização?
4. Como funciona a compensação de voo?
5. Posso reclamar uma indemnização se o meu voo for reprogramado?
6. Quanto tempo de atraso antes de você obter compensação?
7. Como faço uma reclamação formal contra uma companhia aérea?
8. Como posso reclamar de uma companhia aérea para obter os melhores resultados?
9. Quanto as companhias aéreas pagam por bagagem danificada?
10. Quanto tempo uma companhia aérea tem para pagar a indenização?
11. Quanta compensação você recebe por um voo cancelado?
12. Existe um limite de tempo para reclamar compensação de voo?

O que acontece se uma companhia aérea não pagar a indenização?

Se a companhia aérea negou sua indenização, o próximo passo é levá-la ao tribunal. Há advogados especializados em direitos do passageiro aéreo que ficarão felizes em ajudá-lo em seu caso. Você nunca sabe, você pode ganhar sua compensação e ajudar a estabelecer precedência para outros passageiros aéreos ao mesmo tempo!

Como faço para registrar uma reclamação contra uma companhia aérea?

Muitas vezes, é melhor enviar um e-mail ou escrever para o escritório do consumidor da companhia aérea na sede corporativa. O DOT exige que as companhias aéreas que voam para, de ou dentro dos Estados Unidos declarem em seus sites como e onde as reclamações podem ser enviadas. Pode haver um formulário no site da companhia aérea para esse fim.

Quanto tempo as companhias aéreas têm para responder aos pedidos de indenização?

A Autoridade de Aviação Civil disse que as reclamações devem ser encaminhadas a eles se a companhia aérea não responder dentro de 28 dias, mas alerta que essas reclamações podem levar muito tempo para serem resolvidas. Você também pode levar sua reclamação ao CAA se a companhia aérea se recusar a pagar a indenização.

Como funciona a compensação de voo?

Reivindicar indenização por um voo cancelado

Você tem o direito legal de obter uma compensação se o cancelamento for de responsabilidade da companhia aérea e: o voo de substituição atrasar sua chegada em 2 ou mais horas. seu voo foi cancelado menos de 14 dias antes da partida.

Posso reclamar uma indemnização se o meu voo for reprogramado?

Se você foi informado de sua mudança de horário ou remarcação 14 dias ou mais antes da data de partida, você, infelizmente, não tem direito a reclamar uma indemnização.

Quanto tempo de atraso antes de você obter compensação?

Se você tiver um voo atrasado, tem direito a cuidados da companhia aérea - isso inclui comida, bebidas, acesso a comunicações e acomodação, se necessário. Se o atraso ultrapassou 3 horas e não foi causado por uma circunstância fora do controle da companhia aérea, você também pode ser elegível para compensação.

Como faço uma reclamação formal contra uma companhia aérea?

Qualquer consumidor que deseje prosseguir com o seu caso, ou não tenha recebido informações da Flight Reclaim Ltd sobre a conclusão do seu caso e a opinião da Autoridade de Aviação Civil, pode enviar um email para a nossa equipa de aconselhamento e reclamações ao passageiro.queixas @ caa.co.Reino Unido, incluindo o caso da Autoridade de Aviação Civil ...

Como posso reclamar de uma companhia aérea para obter os melhores resultados?

Envie sua reclamação para o departamento de relacionamento com o cliente da companhia aérea. Você pode escalar sua reclamação se não obtiver o resultado que esperava.

Quanto as companhias aéreas pagam por bagagem danificada?

De acordo com o U.S. Departamento de Transporte, U.S. as companhias aéreas são responsáveis ​​por até US $ 3.500 em danos em voos domésticos. No entanto, você só pode receber compensação de até $ 1.780 por incidentes em viagens internacionais. Além disso, itens embalados de maneira inadequada e bagagem de mão podem não se qualificar para reembolso pela companhia aérea.

Quanto tempo uma companhia aérea tem para pagar a indenização?

A companhia aérea é obrigada a compensá-lo por um voo cancelado se você for notificado menos de 14 dias antes da data de partida original programada. No entanto, a compensação não é necessária se a companhia aérea provar que circunstâncias extraordinárias (e.g., clima) causou o cancelamento.

Quanta compensação você recebe por um voo cancelado?

Se você estiver atrasado por mais de três horas ou se seu voo for cancelado, geralmente você tem direito a uma indenização entre £ 110 e £ 520 - e é possível reivindicar isso gratuitamente usando nosso guia passo a passo e ferramenta online gratuita.

Existe um limite de tempo para reclamar compensação de voo?

A Autoridade de Aviação Civil, o órgão de fiscalização do Reino Unido no que diz respeito ao Regulamento CE 261/2004, estabeleceu que você tem até seis anos após a data de sua interrupção para reivindicar indenização e é concedido o mesmo prazo na Irlanda.