Compensação por trem atrasado devido a problema no metrô de Londres

1. Como posso reivindicar uma compensação do TfL?
2. Quanto tempo um trem deve ser atrasado para compensação?
3. Como faço para obter um reembolso sem contato?
4. O que acontece se meu trem atrasar e eu perder uma conexão?
5. Qual é a tarifa máxima no TfL?
6. Posso obter um reembolso no cartão de viagens TfL?
7. Como faço para reivindicar um trem atrasado?
8. Como posso reclamar de um trem atrasado?
9. Como faço para reclamar um reembolso atrasado?
10. Posso obter um reembolso se paguei com Apple Pay?
11. O que acontece se você tocar dentro e não fora?
12. Por quanto tempo o reembolso sem contato?

Como posso reivindicar uma compensação do TfL?

Solicite um reembolso online

Se o atraso aconteceu nos últimos 28 dias e você atrasou 30 minutos ou mais, você pode solicitar um reembolso com conta sem contato e Oyster. Ou crie uma conta. Se você está solicitando um reembolso por um atraso no trem TfL e não consegue ver sua estação na lista, ligue para 0343 222 1234.

Quanto tempo um trem deve ser atrasado para compensação?

Verifique o site da sua empresa ferroviária para descobrir se eles oferecem reembolso por atraso (eles podem chamá-lo de 'compensação por atraso'. Você tem direito legal à compensação de: 50% do preço do seu bilhete se chegar ao seu destino entre 30 minutos e uma hora atrasado. um reembolso total se você chegar mais de 1 hora atrasado.

Como faço para obter um reembolso sem contato?

Se o seu terminal estiver habilitado para Contactless, você pode processar reembolsos apresentando um cartão Contactless ou qualquer dispositivo habilitado para Apple ou Android Pay quando solicitado.

1. 5) Seu terminal solicitará que você insira seu código de supervisor de 4 dígitos. ...
2. 6) Seu terminal agora se conectará para autorização.

O que acontece se meu trem atrasar e eu perder uma conexão?

Conexão perdida

Os bilhetes antecipados são válidos apenas para um trem específico. No entanto, se você perder o trem porque o trem de conexão no qual você iniciou sua viagem estava atrasado, a operadora do trem aceitará sua passagem no próximo trem disponível.

Qual é a tarifa máxima no TfL?

Seu tempo de viagem

Se você passar mais tempo do que o tempo máximo de viagem, poderá ser cobrado duas tarifas máximas. Uma única tarifa máxima é: até £ 8.60 nas zonas 1-9. até £ 25.70 além da Zona 9, incluindo no Heathrow Express.

Posso obter um reembolso no cartão de viagens TfL?

Você pode obter um reembolso se não precisar mais do Travelcard ou do ônibus & Bilhete da temporada do Tram Pass no seu cartão Oyster.

Como faço para reivindicar um trem atrasado?

Como obter reembolso se o trem atrasar mais de 3 horas?

1. Trem atrasado mais de 3 horas e passageiro não viajou.
2. O TDR deve ser apresentado antes da partida real do trem para aproveitar o reembolso total.
3. Se o PRS contrariar o Bilhete, entregue o seu bilhete na estação de início da viagem & obter reembolso no balcão.

Como posso reclamar de um trem atrasado?

Os passageiros podem registrar suas reclamações e sugestões na página www.ferrovias indianas.gov.dentro. Também é possível baixar o aplicativo móvel a partir do URL www.coms.ferrovias indianas.gov.dentro. para registrar reclamações e enviar sugestões. Os passageiros também podem enviar suas reclamações por SMS para o número: 9717630982.

Como faço para reclamar um reembolso atrasado?

Para que possamos processar sua reivindicação, você precisará fornecer os detalhes de sua viagem e:

1. Seu ingresso diário ou semanal original.
2. Um comprovante de viagem / recibo se você for um Oyster ou usuário sem contato.
3. O número do seu ingresso de temporada e número do cartão de fotos, se você tiver um ingresso de temporada mensal ou mais longo.
4. Ou o número do seu cartão-chave.

Posso obter um reembolso se paguei com Apple Pay?

Devolva e receba um reembolso por itens comprados com o Apple Pay em uma loja. O caixa pode usar o número da conta do dispositivo para processar sua devolução.

O que acontece se você tocar dentro e não fora?

Se você não entrar e sair, não saberemos para onde veio ou de onde você viajou, então sua jornada será incompleta.

Por quanto tempo o reembolso sem contato?

Observe - Se o seu reembolso foi emitido via Apple Pay sem contato, você pode descobrir que o reembolso leva um pouco mais de tempo (até 10 dias úteis), pois eles são incorporados com várias camadas de segurança para protegê-lo contra fraudes, o que pode atrasar o processo de reembolso.